Как открыть Клинику 0

Собственный бизнес в медицинской сфере считается одним из самых сложных и ответственных, поскольку связан со здоровьем человека. Чтобы открыть медицинский центр не обязательно иметь диплом врача, но крайне важно уметь правильно организовать деятельность, подобрав квалифицированный персонал и новейшее оборудование. Важным условием успешности такого заведения является высокий уровень лечения, ради которого многие пациенты едут за границу. Сегодня в России уже есть немало частных лечебниц, оказывающих медицинские услуги по европейским стандартам, но степень доверия ко многим из них низкая.

Особенности бизнеса

В течение длительного времени медицина в России была только государственной, бесплатной и одинаковой для всех. В конце XX столетия начали появляться первые частные клиники, но даже по прошествии нескольких десятилетий уровень развития этого бизнеса остается достаточно низким. Это объясняется несколькими причинами:

• не слишком прозрачным госрегулированием деятельности;
• нехваткой специалистов соответствующей квалификации;
• недостаточным уровнем доверия пациентов;
• недоступными для большинства населения ценами, обусловленными высокой себестоимостью услуг.

Из-за того, что рынок частной медицины до сих пор остается на начальном этапе становления, его главные рычаги ‒ конкуренция и спрос – тоже находятся на стадии формирования. С другой стороны, на слабо развитом рынке нет строго определенных правил игры, что создает повышенные риски для начинающих предпринимателей. 

Проведите анализ рынка

Для минимизации потенциальных рисков необходимо провести тщательный анализ рынка в регионе, где она будет стоять. Такой подход поможет найти свою нишу в зависимости от потребностей целевой аудитории и степени их удовлетворения государственными и частными больницами. С этой целью рекомендуется:

• изучить статистику заболеваний; 
• установить специализацию наиболее востребованных врачей;
• определить степень платежеспособности населения и суммы, которые пациенты могут выложить за лечение;
• собрать информацию об услугах и расценках конкурентов.

Не следует забывать, что коммерческая медицина пользуется спросом преимущественно у людей со средним и высоким уровнем дохода. Ведь за качественное обследование на новейшем оборудовании, адекватное лечение, благоприятные условия и отсутствие очередей готовы платить далеко не все больные.

На основании полученных данных следует определиться с направлением деятельности и составить конкретизированный бизнес–план. Это поможет не только открыть частную клинику, услуги которой будут пользоваться спросом, но и максимально точно рассчитать сумму необходимых вложений, а также планируемую прибыль и сроки окупаемости.

Выбор концепции клиники

Особенность рынка медицинских услуг заключается в том, что их уникальность не является главным условием успешности бизнеса. Можно создать новое учреждение на основании любой действующей клиники, но повысить качество обслуживания и тем самым обеспечить себе максимум конкурентных преимуществ.

При определении своей специализации необходимо руководствоваться не только результатами анализа местного рынка, но и возможностями организации работы в выбранном направлении. Ведь любая медицинская услуга, помимо финансовых вложений, требует наличия врачей высокой квалификации, найти которых сегодня очень сложно.

Если говорить о востребованности, то наибольшим спросом у населения пользуются такие направления деятельности: 

• стоматологическое
• косметологическое 
• репродуктивное
• офтальмологическое
• гинекологическое
• урологическое
• диагностическое.

Кроме того, в наши дни значительно повышается интерес к комплексному медицинскому обслуживанию, поскольку коммерческая поликлиника или больница исключает длительное ожидание в очереди, гарантирует компетентность персонала и проведение процедур на современном оборудовании. 

В зависимости от размеров стартового капитала учреждение может быть одним из следующих форматов: 

• узкоспециализированный кабинет; 
• клиника поликлинического или стационарного типа;
• диагностическая лаборатория;
• широкопрофильный медицинский центр.

Но, даже открывая медицинский центр, не следует с первых дней делать его многофункциональным – лучше начинать с нескольких видов услуг. Аналогичным образом частную практику сначала лучше организовать в кабинете, постепенно расширяя масштабы бизнеса. Такой подход позволит избежать крупных ошибок и минимизировать риски.

В зависимости от стоимости услуг частный медцентр или клиника может позиционироваться как учреждение среднего или эконом-класса, но чаще всего подобные заведения относятся к категории премиум. По этой же причине их основными клиентами являются люди с высокими доходами. 

Франчайзинг

Покупка франшизы значительно упрощает весь процесс организации частного медицинского бизнеса. Суть такой сделки заключается в том, что начинающему предпринимателю на определенных условиях предоставляется готовый бизнес–план открытия и дальнейшего ведения деятельности под именем известного бренда. Франчайзинг считается одним из самых перспективных вариантов стартапа, но для начала потребуется крупная сумма на покупку франшизы.

К плюсам такого ведения бизнеса относятся следующие преимущества: 

• наличие положительной репутации и доверия клиентов, которые сформировались у бренда за годы работы; 
• отсутствие необходимости в проведении рекламной кампании, так как франчайзером обычно выступает медицинская сеть, хорошо известная всей стране;
• постоянная помощь и поддержка опытных специалистов по всем вопросам ведения бизнеса;
• возможность использования готовой бизнес-модели с отработанными стратегическими приемами;
• применение инновационных технологий и современного оборудования, включая новейшие методы лабораторных исследований и диагностики;
• подготовка и повышение квалификации персонала;
• программы лояльности для постоянных клиентов.

Решив открыть клинику по франшизе, надо учитывать некоторые недостатки такой работы. Они заключаются не только в высокой стоимости ее покупки, но и в постоянном контроле со стороны франчайзера. При осуществлении деятельности владельцу бизнеса придется работать практически в роли подчиненного, не имея права принимать самостоятельные управленческие решения. Несмотря на это, для начинающих бизнесменов именно такой формат работы может быть наиболее выгодным, поскольку позволит избежать ошибок и получать больше прибыли. 

Но следует учитывать, что сотрудничество на условиях франчайзинга в медицинской сфере сегодня предлагает немало компаний и у каждой свои требования. Поэтому нужно тщательно изучать все предложения, чтобы выбрать самое подходящее. 

Юридическое оформление клиник

Для владения бизнесом в медицинской сфере можно зарегистрироваться в качестве физического или юридического лица в зависимости от масштабов предприятия. Как правило, регистрация ИП подходит в случае самостоятельного оказания услуг в собственном узкопрофильном кабинете с небольшим штатом сотрудников. Для больницы или крупного медцентра необходимо учреждать ООО. К тому же в случае дальнейшего расширения такая организационно-правовая форма является единственно возможной, так как создать сеть клиник в статусе ИП нельзя по закону.

Регистрация

Для регистрации в ФНС нужно обратиться в налоговые органы по месту проживания, предоставив сотрудникам:

• заявление установленного образца;
• учредительные документы (для ИП – только паспорт и ИНН с копиями);
• квитанцию об уплаченной пошлине. 

В заявлении на регистрацию указываются коды ОКВЭД, соответствующие выбранному направлению. Деятельность в области здравоохранения прописана под кодом 86. Поскольку в заявлении требуется указывать коды, состоящие не менее чем из 4 знаков, то нужно выбрать более уточненную расшифровку. 

Рекомендуемые коды включают деятельность: 

• 86.10 ‒ больниц, включая узкоспециализированные, стационарные, амбулаторно-поликлинические, поликлинические, а также лаборатории и скорую помощь;
• 86.21 – врачей общего профиля;
• 86.22 – специализированных врачей и хирургов;
• 86.23 – стоматологии;
• 86.90 – остальную практику. 

Код 86.90 указывается для возможности найма специалистов среднего медицинского и вспомогательного стоматологического персонала, проведения лабораторных исследований, транспортировки больных всеми средствами, включая авиацию.

При выборе кода следует учитывать, что их количество не ограничивается никакими требованиями, а добавление является бесплатным. Поэтому нужно указать один основной, который строго соответствует специфике работы медучреждения, а дополнительные вносить с учетом возможного расширения бизнеса в дальнейшем. 

После регистрации надо выбрать систему налогообложения. Большинство частных клиник работают на УСН, уплачивая налог в размере 6% от дохода или 15% от прибыли. 

Кроме того, перед началом деятельности необходимо заключить договоры с поставщиками инструментария и расходных материалов, а также с фирмами, обеспечивающими техобслуживание аппаратуры, обработку вентиляционных систем, утилизацию отходов (в соответствии с требованиями СанПиН). 

Лицензирование клиники

Процедура получения лицензии регламентируется постановлением Правительства РФ от 16.04.12 №291 (ред. от 08.12.16). Сам процесс лицензирования считается самым сложным этапом организации бизнеса в медицинской сфере. Для получения лицензии на медицинскую деятельность необходимо иметь помещение с соответствующим оборудованием и штат сертифицированных специалистов. 

Медицинскую лицензию может получить:

• индивидуальный предприниматель, если он имеет медицинское образование и сам будет работать по своей специальности, не нанимая других врачей;
• юридическое лицо (ООО) – во всех остальных случаях.

Кроме того, каждая услуга лицензируется отдельно, поэтому при оказании в клинике нескольких видов медуслуг, на каждую должно быть получено разрешение. Адрес, указываемый в лицензионном документе, должен соответствовать фактическому местонахождению медучреждения, хотя юридический адрес может быть другим. Организация, имеющая такой документ, может заниматься указанной в нем деятельностью в любом субъекте РФ, обязательно уведомив об этом соответствующие инстанции. То есть, при переезде клиники в другое место лицензию надо переоформлять

Разрешение на деятельность является бессрочным. При этом качество оказываемых услуг и их соответствие выданному документу постоянно проверяется специалистами Роспотребнадзора, Росздравнадзора и Министерства здравоохранения. В случае выявления нарушений, закрытия клиники или других ситуаций, при которых врачебная практика становится невозможной, лицензия может быть отозвана.

На момент подачи заявления для прохождения процедуры лицензирования необходимо решить следующие вопросы:

• завершить государственную регистрацию субъекта предпринимательской деятельности;
• полностью отремонтировать и обустроить помещение согласно требованиям СанПин 2.1.3.2630-10;
• получить заключения СЭС и Роспотребнадзора, подтверждающие, что помещение соответствует указанным требованиям СанПиН;
• полностью укомплектовать штат, поскольку в пакет обязательных документов на лицензирование входят дипломы и действующие сертификаты всех специалистов, которые будут оказывать медицинскую помощь, а также заключенные с ними трудовые договоры.

К заявлению на лицензирование необходимо приложить оригиналы и копии таких документов:

• санэпид заключение;
• ИНН;
• учредительные документы;
• дипломы и сертификаты сотрудников;
• квитанция об уплате госпошлины. 

Выдачей лицензий занимается Росздравнадзор и органы исполнительной власти. Указанные документы вместе с составленной на них описью можно принести лично, отправить заказным письмом или передать третьим лицом, у которого должна быть доверенность, тоже внесенная в опись. 

Обычно процесс лицензирования занимает 2–4 месяца, но нередко затягивается на целый год. Все это время полностью готовая к работе клиника с укомплектованным штатом не имеет права вести свою деятельность. 

После вынесения положительного решения разрешение выдается на руки в течение 3 дней. В случае отказа в решении четко прописываются его причины с законодательным обоснованием.

Место и помещение

Клинике потребуется соответствующее здание/помещение, которое можно купить, построить или взять в аренду. В первом и втором случае нужны крупные инвестиции в размере нескольких десятков и даже сотен миллионов рублей. Поэтому лучше решить вопрос с помощью долгосрочного договора аренды.

Расположение клиники

Оптимальным вариантом для медучреждения считается отдельно стоящее здание в центре города или густонаселенном микрорайоне. Второй вариант более выгоден, поскольку предполагает меньшую арендную плату. Но при аренде части здания нужно учитывать, что в жилых домах оборудовать стационарные отделения, а тем более проводить хирургические вмешательства запрещается законом, поэтому такое расположение сразу исключается. 

Для диагностического центра, поликлиники или другого учреждения, предполагающего ежедневное текущее посещение, рекомендуется учитывать легкую транспортную доступность и расположение в местах с высокой проходимостью. Больницу стационарного типа можно открывать на окраине, так как при хорошей репутации в нее будут ехать даже иногородние пациенты.

Также следует учитывать наличие поблизости прямых конкурентов. При этом муниципальные медучреждения в учет не берутся. Наоборот, аренда помещения в государственной поликлинике или больнице будет даже выгодной, поскольку значительно упростит процесс получения необходимых разрешений.

Помещение

Требования к обустройству помещения должны соблюдаться неукоснительно. Все они прописаны в СанПиН 2.1.3.2630-10 с указанием минимальной площади, обязательного наличия водопровода, санузла, исправной вентиляции, трехфазного напряжения в электросети и ряда других условий. Данный документ необходимо тщательно изучить и проводить все работы в строгом соответствии с установленными нормами. При малейшем невыполнении получение лицензии будет невозможным. Кроме того, их нужно соблюдать в течение всей дальнейшей деятельности, иначе при первой проверке контролирующих органов клиника будет закрыта.

При планировке внутреннего пространства следует разделить его на основные функциональные зоны, включая:

• лечебную
• процедурную
• ординаторскую 
• сестринскую
• санитарно-гигиеническую
• приемную
• административную.

Все коммуникационные сети должны соответствовать не только СанПиН, но и требованиям Роспотребнадзора.

Также нужно учесть не менее строгие требования Госпожнадзора, предъявляемые к помещениям с большим скоплением людей. Для этого придется оборудовать противопожарную сигнализацию, разместить на видном месте схемы эвакуации и средства пожаротушения.

Оборудование клиники

Оборудование частной клиники является важнейшим условием высокого качества оказываемых услуг, поэтому рекомендуется на нем не экономить, выбирая современное оснащение хорошо известных брендов. Несмотря на весьма высокую стоимость, нельзя заменять его более дешевой техникой, поскольку это негативно скажется на репутации и значительно снизит поток клиентов. При недостатке финансов можно приобрести бывшее в употреблении оборудование, но только европейского производства и в хорошем рабочем состоянии. 

Перечень необходимой оснастки зависит от направления деятельности и формата учреждения. К числу наиболее дорогостоящей и наиболее востребованной у пациентов диагностической аппаратуре относятся:

• МРТ 
• маммограф
• ангиограф
• электроэнцефалограф
• рентгенограф
• УЗИ-аппарат.

Для профильного медучреждения могут понадобиться каталки, кушетки, операционный комплекс, гинекологические кресло, стоматологические машины и многое другое. Если в клинике предполагается стационарное лечение, то надо обустроить палаты для пациентов. Кроме того, для повседневной работы нужны инструменты и различная мелкая техника. В любом случае не следует закупать лишнего, поскольку все оборудование должно работать и приносить доход.

Подбор персонала 

Сотрудники – еще один важнейший фактор успешности частной клиники. Проблема в том, что найти сегодня опытных высококвалифицированных специалистов, которые при этом еще и приятны в общении, крайне сложно. Но если укомплектовать штат без учета этих особенностей, то вряд ли услуги будут пользоваться спросом и способствовать формированию постоянной клиентской базы. 

По этой причине широко распространена практика переманивания хороших врачей из других медучреждений как государственного, так и частного сектора. Для этого им нужно обеспечить более выгодные условия работы, что в свою очередь позволит получить не только нужного специалиста, но и наработанный ним широкий круг пациентов. 

Аналогичная ситуация наблюдается и с младшим медицинским персоналом. Поэтому, чтобы привлечь и сохранить сотрудников, надо установить им соответствующую заработную плату и создать комфортные условия работы. 

В частную лечебницу среднего формата потребуются:

• администраторы
• врачи
• медсестры
• уборщицы
• бухгалтер.

Так как открыть частную клинику можно без медицинского образования, то в этом случае нужно будет ввести должность директора и взять специалиста с дипломом врача. Количество остальных штатных единиц зависит от специализации учреждения и перечня оказываемых услуг. 

При приеме на работу каждого сотрудника нужно проверять не только наличие опыта, высшей медицинской категории, действующих дипломов и сертификатов, но и личностные характеристики человека. Для хорошего медика важными считаются такие качества, как:

• корректность, вежливость, тактичность;
• умение находить подход к самым сложным пациентам;
• быстрая реакция в критических ситуациях;
• способность брать на себя ответственность и отвечать за свои действия.

Формирование персонала частной клиники требует тщательного отбора и постоянного контроля дальнейшей деятельности. Поэтому нельзя ограничиваться только набором сотрудников. Необходимо внимательно относится к качеству их работы хотя бы на начальном этапе развития бизнеса, чтобы исключить серьезные ошибки и вовремя произвести замену несоответствующих кадров.

Услуги и цены

Ценовую политику нужно вести в соответствии с конъюнктурой рынка и экономической ситуацией в регионе. При определении стоимости услуг надо учитывать:

• наличие аналогичных предложений;
• конкурентные цены;
• себестоимость услуги;
• уровень спроса.

Если потребитель не слишком реагирует на цены, то их можно устанавливать с учетом покрытия всех затрат на организацию услуги и обеспечения должного уровня рентабельности. При повышенной чувствительности к расценкам, когда клиент может сравнить разные предложения и выбрать наиболее выгодные из них, следует проявлять гибкость. При этом важно понимать соотношение качества и цены, поскольку в решении проблем со здоровьем деньги не всегда являются основным критерием выбора. Есть немало пациентов, которые готовы заплатить больше, чтобы гарантированно получить качественное лечение. 

Продвижение клиники

Для этого рекомендуется использовать все доступные методы, включая:

• разработку фирменного стиля;
• создание собственного сайта с уникальным контентом;
• СММ-продвижение в соцсетях, на тематических форумах и других ресурсах;
• консультирование онлайн;
• установку наружных рекламных носителей;
• раздачу листовок, флаеров, визиток 
• публикацию статей в газетах;
• съемку и показ видеороликов на телевидении; 
• размещение объявлений в общественном транспорте.

При создании любой рекламы важно формировать и поддерживать репутацию частной клиники, не нарушая чувства надежности и высокого качества обслуживания. Необходимо, чтобы название учреждения было «на слуху» среди коллег и конкурентов. Для этого нужно использовать все возможности заявить о себе на различных мероприятиях, в специализированных печатных изданиях, в профессиональных объединениях и других медицинских сообществах.

В дальнейшем главной рекламой должны стать положительные отзывы пациентов и так называемое «сарафанное радио». Если клиенты останутся довольны результатами полученных услуг, то будут рекомендовать клинику всем своим друзьям и знакомым, что станет лучшим источником повышения посещаемости учреждения. 

Кроме того, надо привлекать посетителей посредством предоставления скидок, проведения бесплатных консультаций, введения системы бонусов и других маркетинговых мероприятий. При этом важно понимать, что имидж больницы во многом зависит от уровня сервиса, начиная от того, как клиента встречают и как с ним разговаривают, заканчивая тем, заслужил ли врач доверие и записался ли пациент на вторичный прием. Если после первого посещения человек не захотел больше обращаться в клинику, то ему что-то не понравилось. И чем больше будет таких неудовлетворенных посетителей, тем меньше у бизнеса шансов на успех.

Таким образом, популяризации действующего коммерческого медучреждения максимально способствуют не столько активные рекламные мероприятия, сколько качество обслуживания и отношение персонала. При этом самым важным является первое впечатление пациента. А, чтобы оно не вызвало разочарования, реклама должна быть реальной и оправдывать все ожидания клиентов. 

Краткий бизнес-план клиники (финансовая часть)

Нельзя сказать точно, сколько стоит открыть клинику, поскольку каждый бизнес-проект предполагает разные суммы затрат. Для организации своего бизнеса может потребоваться строительство или только ремонт помещения, закупка определенного перечня оборудования и другие дополнительные расходы, зависящие от специализации учреждения. При ограниченных финансовых возможностях можно открыть узкопрофильный медкабинет с минимумом оборудования и небольшим штатом сотрудников, а затем расширять деятельность в соответствии с полученной прибылью.

Но для лучшего понимания того, сколько и чего нужно будет приобрести и куда вложить деньги, предлагается рассмотреть вариант организации медицинского центра, оказывающего услуги терапевтического, урологического и гинекологического направления. Учреждение находится в небольшом городе с населением менее 100 тысяч человек и располагается в арендованном помещении площадью 120 кв. м. 

Расходы

Наибольшая часть расходов уходит на ремонт. Но эту статью можно немного сократить, если найти помещение в хорошем состоянии. При этом работы выполнять все равно придется, поскольку обязательно нужно внести изменения с учетом требований СанПиН 2.1.3.2630-10. Вторая по сумме статья расходов – закупка оборудования и мебели. Здесь также можно уменьшить затраты примерно на треть, если купить бывшую в употреблении аппаратуру и меблировку, но она должна быть качественная и в хорошем состоянии. При этом сэкономленные средства придется потратить на получение ненужных для многих других направлений бизнеса документов – лицензий и санитарно-эпидемиологического разрешения. 

Таким образом, стартовые вложения будут включать следующие суммы (в рублях):

• юридическое оформление с получением всех разрешений – 100000;
• проведение ремонта – 1400000;
• закупка оборудования, меблировки – 120000;
• приобретение инструментов, расходных материалов – 100000;
• рекламно-маркетинговые мероприятия – 50000;
• непредвиденные расходы – 150000.

В общей сложности потребуется 3000000 рублей. 

Все оборудование для медицинского центра будет куплено. Исключение — сканер УЗИ, который из-за высокой цены можно взять в лизинг.

Оборудование:

• аппарат для ЭКГ – 100000;
• паровой стерилизатор – 90000;
• устройство для биопсии предстательной железы – 90000;
• осветитель эндоскопический – 35000;
• коагулятор электрический – 80000;
• стол для стерилизованного инструментария (2 шт.) – 14000;
• облучатель-рециркулятор противобактериальный (2 шт.) – 12000;
• мобильный осветительный прибор – 40000;
• экран навесной –15000;
• комплекты инструментов для гинеколога – 95000;
• цистоскоп, бужи (4 шт.) – 210000;
• негатоскоп – 7000;
• мойка с тумбой (2 шт.) – 27000;
• ванна для мытья инструментов – 20000;
• аквадистиллятор – 25000;
• емкость для стерилизации (8 шт.) – 7000;
• термоконтейнер (5 шт.) – 12500;
• тонометр (3 шт.) – 6000;
• сушильное лабораторное оборудование – 17500;
• весоизмерительное оборудование – 10000;
• ростомер (2 шт.) – 7000;
• стеллажи (5 шт.) – 10000;
• кушетка (3 шт.) – 9000;
• холодильная камера – 35000;
• медицинская ширма (2 шт.) – 4000;
• одежный шкаф (2 шт.) – 20000;
• диван (2 шт.) – 35000;
• мягкие стулья для посетителей (4 шт.) – 4000;
• офисное кресло (6 шт.) – 14000;
• ресепшн с ПК и оргтехникой (1 комплект) – 55000
• онлайн–касса – 25000;
• письменный стол (3 шт.) – 9000;
• стулья (5 шт.) – 10000.

Общая стоимость мебели и оборудования составит 1200000 рублей. 

В ежемесячные расходы будут входить традиционные для любого предприятия выплаты плюс затраты на утилизацию биоотходов, которая является обязательным условием получения лицензии. 

В среднем каждый месяц придется тратить на содержание клиники такие средства (в рублях):

• арендная плата, коммунальные услуги ‒ 60000;
• оплата аутсорсинговых услуг (бухгалтер, юрист) ‒ 10000;
• налоги – 50000;
• ФОТ – 700000;
• закупка инструментов, расходных материалов ‒ 10000;
• поддержание рекламно-маркетинговой кампании ‒ 10000;
• офисные расходы ‒ 2000;
• ремонт помещения и оборудования – 15000;
• утилизация биоотходов – 3000.

Фонд оплаты труда рассчитывается, исходя из следующего количества штатных сотрудников и их заработной платы:

Должность	Ставки	Зарплата с начислениями
Уролог	1,5	90000
Гинеколог	1,5	90000
Терапевт	2,5	160000
Медицинская сестра	4	200000
Младший медперсонал	2	70000
Администратор	2,5	90000
Всего	14	700000

Итоговая сумма текущих расходов составит 820000 рублей в месяц. 

Доходы

Доходы частного медучреждения формируются из перечня услуг, их количества в месяц и стоимости каждой. По усредненным данным результатов анализа аналогичных медицинских центров можно спрогнозировать приведенные ниже статьи доходов. 

Услуга	Цена, рублей	В месяц
		Количество	Выручка
Консультация терапевта	800	300	240000
Консультация гинеколога	1000	200	200000
Консультация уролога	1000	200	200000
Неинвазивные операции и процедуры в урологии	4000	20	80000
Малоинвазивные операции и процедуры в гинекологии	4000	20	80000
Услуги медсестры	200	500	100000
Проведение УЗИ	700	90	63000
Электрокардиограмма	400	90	36000
			1000000

Таким образом, при ежемесячных доходах в 1000000 рублей и расходах в 820000 рублей остается 180000 рублей чистой прибыли. Следовательно, вложенные средства в размере 3000000 рублей окупятся примерно через 1,5 года полноценной работы. Но это – в лучшем случае. Большинству частных клиник удается пройти точку безубыточности в среднем через 2–4 года, поскольку в сфере медицинских услуг существует слишком много рисков. 

Факторы риска

Деятельность частной клиники или медцентра довольно рискованная в плане ведения бизнеса. Поэтому нужно знать все внутренние и внешние факторы риска, чтобы защитить свое предприятие от их негативного действия.

Внутренние 

С первыми рисками можно столкнуться еще не стадии подготовки. Это связано с тем, что практически все необходимое для этого, включая внутреннее обустройство, оборудование и кадровый состав, должно строго соответствовать установленным законом требованиям. Поэтому на решение указанных вопросов может потребоваться много сил, времени и денег.

Остальные внутренние риски связаны с персоналом. Здесь может возникнуть две главные проблемы:

1. Недобросовестность сотрудников. В сфере здравоохранения от внимания и оперативности медиков напрямую зависит здоровье и жизнь человека. При низкой ответственности работников возможны различные негативные последствия как для них самих, так и для пациентов. Поэтому крайне важно проводить регулярный инструктаж, обеспечить одноразовыми инструментами и материалами, контролировать ситуацию лично. 
2. Недостаточная компетентность врачей. Неправильный диагноз и несоответствующее лечение могут привести к печальным последствиям для больного и существенным проблемам для самой клиники. Тогда как профессиональный подход и качественная помощь создадут положительную репутацию и позволят быстро сформировать широкую базу постоянных клиентов. 

Во избежание указанных рисков нужно максимально внимательно подходить к подбору персонала, досконально изучать резюме и рекомендации, а также учитывать личностные качества претендентов. Специалистов, не соответствующих требованиям, надо незамедлительно увольнять.

Внешние 

Первые трудности объективного характера могут появиться во время получения лицензии. До подачи заявления необходимо полностью подготовить помещение и укомплектовать штат так, чтобы учреждение могло в любой момент приступить к работе. Кроме того, потребуется собрать пакет документов, а в получении некоторых из них могут отказать, и придется устранять причины этого отказа. 

Но самой трудноразрешимым и при этом наиболее значимым в плане получения дохода является вопрос ценообразования. При формировании стоимости услуг нужно учитывать интерес трех заинтересованных сторон – предпринимателя, сотрудников и пациентов. Поэтому в ценовой политике потребуется достаточно гибкости, чтобы не только найти оптимальное решение, но и своевременно корректировать его.

Третьи риски напрямую связаны с репутацией учреждения. Положительный имидж будет работать лучше всякой рекламы, способствуя постоянному притоку новых клиентов. Негативный, наоборот, может привести к полному краху бизнеса. В этом плане большое значение имеет качество лечения, корректное и внимательное отношение, а также гарантия полной анонимности для пациента. 

Помимо указанных факторов риска, существует еще множество объективных и субъективных обстоятельств, от которых зависит успешность бизнеса в медицинской сфере. Поэтому, открывая частную клинику, необходимо продумать все до мелочей. Ведь оказание услуг высококвалифицированными специалистами по конкурентоспособным ценам может принести пользу не только владельцу бизнеса, но и многим людям, имеющим проблемы со здоровьем.