Как открыть магазин видеонаблюдения 0

Все чаще происходят разного рода правонарушения: в сводках МВД то и дело мелькают сообщения об ограблениях частных владений, банков, магазинов; нередки случаи порчи автомобилей и прочего имущества на охраняемых стоянках; поступают жалобы о плохом обращении с детьми нянями и воспитателями. Этих и многих других проблем можно избежать, установив качественную систему видеонаблюдения.

Потенциальные клиенты

Планируя продавать камеры для бизнеса и дома, необходимо определить, кому будет поставляться продукция, а после — уточнить ассортимент, проанализировать, какие сопутствующие товары и услуги можно предложить.

Установка оборудования производится на следующих объектах:

• офисы;
• торговые комплексы;
• аэропорты, порты и вокзалы;
• складские помещения;
• финансовые учреждения, терминалы и банкоматы;
• квартиры и частные дома в черте города или за его пределами;
• подъезды жилых многоквартирных домов;
• гостиничные комплексы;
• концертные залы, театры, стадионы и прочие культурные и спортивно-оздоровительные объекты;
• парковки и оживленные городские перекрестки.

Сотрудники магазина должны разбираться в ассортименте, чтобы помочь клиенту выбрать оптимальную комплектацию оборудования, поскольку каждому из объектов присуща своя специфика работы. 

Формат бизнеса и ассортимент

Стартапер планирует потратить на развитие собственного дела n-ную сумму средств, и закономерный вопрос — с чего начать бизнес в сфере видеонаблюдения, чтобы затраты на начальном этапе были минимальны. Развиваться можно в нескольких направлениях:

1. Продавать импортные или отечественные системы (или оборудование) видеонаблюдения. 
2. Осуществлять не только продажу, но и установку аппаратуры, организовать сервисное обслуживание. 
3. Наряду с предоставлением услуг по доставке и установке, оказывать информационную помощь, поскольку установка систем видеонаблюдения требует соблюдения ряда нормативно-правовых актов. 

В большинстве магазинов по реализации оборудования для видеонаблюдения к продаже предлагаются следующие группы товаров:

Наружные и уличные системы

Наружные отличаются высокой степенью защиты от воздействия неблагоприятных погодных условий, механических повреждений.

Внутренние — имеют небольшие габариты, более незаметны и эстетично привлекательны. Они не снабжаются кожухами, козырьками и прочими устройствами защиты, поэтому вписываются в любой интерьер. 

Проводные и беспроводные устройства

Для проводных систем дополнительно потребуется комплект аксессуаров в виде оптоволоконного кабеля, блока питания, видеорегистратора. Такие устройства имеют невысокую стоимость, а их основное преимущество — возможность установки на большом расстоянии от записывающего устройства, благодаря чему они по-прежнему удерживают позиции на рынке. Проводные устройства могут передавать большие объемы информации, на них практически не влияют внешние помехи.

Беспроводные системы — отличаются более компактными размерами, незаметны, однако подходят для передачи сигналов не более чем на 300 м. 

Системы, отличающиеся базовой комплектацией для передачи изображения

В ассортименте магазина должны быть цифровые устройства (IP), аналоговые устройства (СVBS, TVI, AHD, CVI). Какую именно систему лучше установить, должен советовать специалист. Так, например, при установке AHD устройства более чем на 300 м от объекта, возможна утрата цветности изображения, и проблема будет не в качестве оборудования, а особенностях передачи сигнала. При работе цифровых устройств качество связи обратно пропорционально количеству подключенных объектов видеонаблюдения. Только специалист сможет аргументированно подсказать, что лучше выбирать, предостеречь клиента от ошибок и избежать возврата аппаратуры. 

В системе видеонаблюдения спрос максимален на следующие виды товаров:

• Видеокамеры: в стандартном корпусе, поворотные, купольные, цилиндрические.
• Системы (комплекты) видеонаблюдения. В наличии необходимо иметь комплекты с датчиками безопасности. Клиенту важно не только видеть обстановку, используя мобильное приложение, но и получать информацию о протечке воды, задымлении, разбитии стекла. В комплектацию подобных систем входит камера, контролер, датчики движения и открытия двери. 
• Блоки питания и адаптеры.
• Жесткие диски. 
• Карты памяти.
• Приспособления для монтажа: крепления и кронштейны (настенные, потолочные), козырьки от дождя для купольных камер.
• Микрофоны. 
• Антенны, роутеры, коммутаторы, маршрутизаторы.
• Видеорегистраторы для автомобилей.
• Оборудование для видеоаналитики. 
• Системы «Умный дом». 

Необходимо разработать отдельные пакеты предложений для бизнеса и для дома.

На небольших предприятиях и в организациях с ограниченной площадью можно разместить любое количество камер, передающих информацию в мощный видеорегистратор. Если организация имеет несколько подразделений, следует предложить установку аппаратуры на каждый из объектов. Данные могут передаваться на планшет, телефон, компьютер, смартфон, видеостену. 

В домах обычно устанавливаются миниатюрные видеокамеры, позволяющие наблюдать:

• обстановку дома во время кратковременного или длительного отъезда;
• что делают дети в отсутствие взрослых, как ведут себя домашние питомцы, не злоупотребляет ли своими полномочиями няня ребенка или домработница.

Продажа систем видеонаблюдения — бизнес, который должен «идти в ногу со временем». Одним из приоритетных направлений развития считается подключение систем к облачному хранилищу данных. Клиент может смотреть записи в режиме онлайн или использовать хранилище для просмотра ранее записанной информации. Находясь в любой точке мира, предприниматель осуществляет контроль обстановки на любом торговом, строительном, производственном объекте или дома. 

Где покупать товар

Покупать продукцию для реализации можно:

1. У оптовиков на российском рынке. Такие поставщики продают заведомо с наценкой, поэтому прирост в цене может быть не более 20-25%. Прибыль будет незначительна.
2. В Китае посредством использования платформы Алиэкспресс или путем заключения договоров с руководителями предприятий КНРУБ. Это оптимальный вариант сотрудничества. В Китае товар хорошего качества часто имеет низкую закупочную цену, на которую можно поставить наценку до 100%. 
3. Страны ЕС, Америка, Япония. Техника будет отличаться высокой стоимостью и низким потребительским спросом. 

В приоритете — поставки из Китая. 

Особенности бизнеса, основные ограничения

Спектр услуг магазина может включать консультации, продажу видеоаппаратуры, монтаж техники и сервисное обслуживание. Разные виды деятельности подчинены определенным правилам, поэтому необходимо ознакомиться с основными положениями законодательства в этой сфере. Они касаются:

• особенностей проведения работ по монтажу;
• соблюдения правил оповещения граждан, работающих или проживающих «под прицелом» камер. 

С 2010 г. отменено лицензирование работ по установке и монтажу систем видеонаблюдения. С целью доведения качества услуг до высокого уровня некоторые организации, занимающиеся установкой аппаратуры, должны оформить допуск соответствующей саморегулируемой организации (СРО). Такое требования выставляется только в случае монтажа систем видеонаблюдения при следующих обстоятельствах:

• во время строительства или реконструкции здания;
• в случае необходимости вмешательства в конструкции, которые могут повлиять на целостность здания, несут угрозу разрушения;
• объект является стратегически важным;
• в месте установки будет находиться более 100 человек. 

Допуск СРО выдается при наличии в штате профильных специалистов с высшим образованием. Дополнительные требования — стаж работы ведущих сотрудников от 5 лет, регулярное прохождение курсов повышения квалификации.

Членство в СРО сопряжено с дополнительными затратами. Руководитель должен внести определенную сумму денег в компенсационный фонд. 

Если же организация не занимается монтажом на вышеперечисленных объектах, а рассматривает видеонаблюдение как бизнес, нацеленный на продажу аппаратуры малым предприятиям, владельцам частных владений, следует знать законы:

• закон «О частной детективной и охранной деятельности в РФ» №24871-ФЗ от 11.03.1992 г.;
• закон «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 г. 

Согласно нормативно-правовым актам, магазин по продаже и монтажу систем видеонаблюдения должен придерживаться следующих правил:

1. Аппаратура не должна использоваться в местах, касающейся частной жизни человека. Установка допустима, если полученные кадры не опорочат честь и достоинство человека. 
2. Необходимо уведомить граждан, что за ними ведется наблюдение. В местах установки камер должны быть таблички с оповещением о работе аппаратуры. 
3. Часто камеры устанавливаются для предупреждения краж в местах массового скопления народа, например — в супермаркетах. Даже если личность правонарушителя идентифицируют, доказательства будут относиться к существенным только при одном условии: предварительное уведомление Роскомнадзора о ведении наблюдения. В противном случае видео не будет принято в суде в качестве доказательства преступления. 
4. Для повышения эффективности работы персонала руководители стараются максимально контролировать действия сотрудников, а один из инструментов контроля — камеры. При установке оборудования в офисах необходимо предварительно заключить с подчиненными договор об обработке персональных данных, определить права сотрудников, оборудовать помещение, в котором будет храниться информация, и назначить ответственное лицо за сбор и обработку сведений. В случае увольнения сотрудника данные о нем должны быть уничтожены. 
5. Скрытое наблюдение может вестись только уполномоченными органами (МФД, ФСО и другими). В противном случае лицу грозит уголовная или административная ответственность. 

Определившись с ассортиментом товара и перечнем услуг, можно открыть магазин видеонаблюдения, действуя по плану:

• арендовать помещение и произвести ремонт;
• оформить ИП или ООО, соблюдая требования МЧС и СанПИН;
• нанять персонал;
• закупить продукцию;
• запустить рекламу;
• начинать торговлю. 

Выбор места торговли

Для магазина видеонаблюдения подойдет помещение, расположенное недалеко от центра населенного пункта. Спальные районы — не лучший вариант, поскольку около 50% клиентов — организации, а большая их концентрация наблюдается именно в центральных районах. 

Место должно быть проходимым или обозримом с тротуара, дороги, чтобы проезжающие машины сразу увидели, где купить оборудование, и смогли беспрепятственно и быстро припарковаться. Наличие места для парковки— дополнительный критерий выбора.

Само помещение лучше разделить на несколько зон:

• склад;
• торговый зал;
• центр обработки данных, если планируется «облачное» видеонаблюдение. 

Подобные магазины аппаратуры можно открывать в жилых домах, торговых центрах, то есть везде, где точка продажи будет заметна и посещаема. 

Оформление бизнеса, получение разрешительной документации

Регистрировать ИП или ООО — определить очень просто. Необходимо проанализировать:

• предприниматель действует в одиночку или с напарниками;
• придется ли работать с предприятиями-плательщиками НДС;
• есть ли возможность внести уставной капитал. 

При наличии партнера, а также в случае работы с плательщиками НДС, лучше оформить ООО: разработать устав, провести собрание, обоюдно внести уставный капитал, оплатить госпошлину и зарегистрировать ООО. 

Если планируется самостоятельная работа, производится оформление ИП:

• подается заявление по форме Р2001;
• оплачивается госпошлина в размере 800 руб.;
• предоставляется паспорт, справка о присвоении ИНН. 

В заявлении указывается код деятельности. Магазину систем видеонаблюдения достаточно обозначить следующие коды: 

• 47.43 — «Торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах».
• 59.12 — «Деятельность монтажно-компоновочная в области производства кинофильмов, видеофильмов и телевизионных программ».
• 43.21 — «Производство электромонтажных работ».
• 80.20 — «Деятельность систем обеспечения безопасности».
• 62.09 — «Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая».

Можно добавить и больше кодов (до 57), но при этом необходимо соблюсти все требования СанПИН к указанным видам работ. 

Для беспрепятственного ведения бизнеса со стороны контролирующих органов необходимо:

• Уведомить Роспотребнадзор о начале деятельности. К приходу проверяющих – оборудовать уголок потребителя.
• Уведомить подразделение МЧС по месту расположения о работе магазина. Для прохождения проверки достаточно оборудовать помещение сигнализацией пожарной безопасности, приобрести огнетушители, план эвакуации и разместить на видном месте телефон пожарной службы.
• Иметь в наличии заключенные договоры на вывоз ТБО, дезинсекцию и дератизацию. 
• При осуществлении сложных монтажных работ — оформить членство в СРО. 

Требования лояльные, однако будет нелишним обратиться в службу МЧС, Роспотребнадзор и уточнить перечень документации.

Подбор персонала, обучение

Видеонаблюдение — бизнес, требующий подбора «технически подкованного» персонала. Специалист должен разбираться в особенностях работы техники, знать основные параметры оборудования, учитывать факторы, способные повлиять на качество его работы. 

Отличными специалистами по установке, разбирающимися в специфике деятельности, станут бывшие работники охранных организаций, вневедомственной охраны, сотрудники силовых структур. При наборе кадров нельзя ограничивать вакансию возрастными рамками. Специалист с опытом работы на пару с молодым энтузиастом, разбирающимся в ноу-хау — идеальный тандем.

Склад с ценным оборудованием должен быть под контролем охранника. 

Непосредственно для работы в офисе необходимо нанять:

• менеджера,
• офис-менеджера,
• бухгалтера. 

Чистоту помещения поддержит уборщица, работающая в штате или на условиях аутсорсинга. 

Оборудование магазина, основные затраты и доходы

Помещения размером в 50м² будет достаточно для начала деятельности. Площадь магазина следует поделить на зоны:

• презентационную;
• склад;
• персонал и работа с клиентами. 

Для зонирования необходимо провести небольшой косметический ремонт, а после — заняться обстановкой.

На начальном этапе затраты составят:

• ремонт — до 50 тыс. руб.;
• стеллажи, стенды для образцов камер — от 30 тыс. руб.;
• полки — от 15 тыс. руб.;
• столы — от 10 тыс. руб.;
• стулья — от 5 тыс. руб.;
• компьютер — от 20 тыс. руб.;
• телефон — от 3 тыс. руб.;
• принтер — от 8 тыс. руб.;
• кассовый аппарат — от 30 тыс. руб.;
• прочая оргтехника — от 5 тыс. руб.

В среднем затраты выходят 176 тыс. руб.

Ежемесячно придется потратиться на:

• аренду офиса — от 40 тыс. руб.;
• налоги — от 10 тыс. руб.;
• заработную плату — от 180 тыс. руб.;
• коммунальные платежи — от 10 тыс. руб.;
• рекламу — от 10 тыс. руб.
• поддержание работы офиса — от 8 тыс. руб.

Итого примерные затраты за месяц — 258 тыс. руб. Основная статья расходов — зарплата, поэтому на начальной стадии работы можно отказаться от услуг по монтажу и сэкономить до 100 тыс. руб. в месяц. 

Наценка на системы видеонаблюдения составляет от 60% до 100%, и если принять ее за среднюю величину около 80%, можно подсчитать объем продаж для достижения точки безубыточности. Чтобы прибыль была равна 258 тыс. руб., нужно закупить оборудования на 322 500 руб. и продать его с наценкой на сумму 580 500 руб. Несколько крупных заказов обеспечат такие продажи, а в дальнейшем, используя методы продвижения, можно зарабатывать «плюсовую» чистую прибыль за период до полугода. В среднем окупаемость проекта составляет около 1 года. 

Реклама

Системы видеонаблюдения для торговли, промышленности или частного домовладения нуждаются в рекламе. Для продвижения деятельности можно использовать интернет-коммуникации, теле- и радиосвязь, способы прямых продаж, предполагающие проведение переговоров с руководителями крупных компаний. Аргументы в пользу выбора сотрудничества с магазином должны быть убедительны и подкреплены расчетами. 

Следует обратить внимание потенциальных покупателей на плюсы сотрудничества:

• Предоставление гарантии на срок работы оборудования (до 1 до 5 лет). Владельцу магазина следует оказывать помощь в устранении неполадок, поскольку это располагает клиента, повышает доверие к аппаратуре. 
• Низкая стоимость монтажных работ при закупке оборудования на определенную сумму. 
• Бесплатный выезд специалиста на место установки для анализа и выбора оптимального набора видеоаппаратуры. 
• Предложение бонусов, скидок. Можно предложить скидку при покупке техники на определенную сумму, или какой-либо элемент видеотехники в подарок (например — кронштейны, козырьки и прочее). 

Отличным двигателем торговли будет сайт в Интернете с размещением основной продукции, информацией об особенностях работы техники, видео презентациями. Зачастую клиенты сразу открывают раздел «отзывы», поэтому на сайте необходимо предусмотреть возможность оставить отклик о работе организации.