Как стать хостинг-провайдером 1

Вынужденный переход всех форм бизнеса на работу в дистанционном режиме создал высокий спрос на хостинг. Даже маленькие кафе ради выживания в новых условиях создают собственные интернет-страницы, неизбежно пользуясь услугами хостинг-провайдеров. Между тем, технические особенности хостинга не дают возможности монополизировать одной кампанией этот относительно новый рынок услуг. Все это делает хостинг-провайдинг перспективной формой бизнеса и по сей день.

1. Выберите направление

Для этого необходимо проанализировать и выбрать следующее:

• Целевой рынок для продажи услуг хостинга. Включает в себя выбор категории потенциальных клиентов и вычисление наиболее привлекательного сегмента этой целевой аудитории.
• Формы предлагаемого хостинга: реселлерский (перепродажа), VPS-хостинг, выделенный сервер и т.д.
• Уникальное предложение, выделяющее хостинг на фоне стандартных услуг. Предварительно изучается конкурентная среда.
• Яркое название, привлекательное для потенциальных покупателей хостинга.
• Удобный для клиентов дизайн представительского хостинг-сайта.

Все детали направления деятельности необходимо прорабатывать с учетом оценочных возможностей предпринимателя, изученных на предыдущем этапе.

В зависимости от возможностей предпринимателя, заработок на хостинге может приобретать следующие формы:

• Продажа хостинга со своего оборудования из собственного дата-центра. Клиенту может быть выделен отдельный физический сервер или виртуальный VPS-сервер, использующий только часть ресурсов реальной серверной машины.
• Продажа виртуального хостинга с одного сервера. Всего один серверный компьютер способен распределить свой ресурс на множество виртуальных VPS для маломощных интернет-проектов. Отдельному серверу не требуется возведение сложных инженерных систем. Его можно дополнительно установить в офисной серверной или даже на дому.
• Продажа хостинга с одного выделенного сервера. Если клиенту требуется мощный хостинг, то индивидуальному хостеру придётся выделить для него весь ресурс своего физического сервера.
• Продажа облачных вычислений (SaaS, PaaS, IaaS, Cloud-hosting). Клиент получает доступ к прикладному программному обеспечению на сервере хостинг-провайдера (SaaS) или размещает на его платформе собственный мощный софт. За услугу может взиматься абонентская плата, почасовая плата за пользование или отдельная плата за каждое подключение. Многие мобильные приложения размещены их создателями в чужих дата-центрах, и доступ к ним перепродается за счет платных подписок.
• Продажа обрабатываемого хостинга. Продвинутый сервер может с помощью антихакерского софта защищать хостинг от DDoS-атак и дистанционного взлома. Также серверное программное обеспечение может обрабатывать хостинг-статистику, ограничивать доступ по IP-адресам и многое другое.
• Продажа узкоспециализированного хостинга: игровой хостинг, места под электронные почты и страницы. Раскрученные ресурсы и соцсети приобретают такой хостинг только в брендовых дата-центрах.
• Перепродажа хостинга. Зачастую клиент покупает у хостинговой компании не их собственный ресурс, а чужой хостинг, приобретенный для перепродажи под собственным именем.
• Дополнительные услуги. Включают в себя регистрацию и продажу доменных имен, сертификатов DNS и SSL.

Помимо прямого дохода от хостинга, крупные кампании могут значительно сэкономить, создавая компактные дата-центры для исключительно своих нужд. Компании полностью контролируют физический доступ к своим серверам и не переплачивают хостинг-посредникам за их услуги. Особенно это актуально при создании закрытых от интернета внутрикорпоративных сетей.

2. Оцените свои бизнес-возможности

Любой бизнес начинается с комплексной оценки собственных возможностей. Предприниматель перед составлением бизнес-плана определяет следующее:

• Стартовый капитал. В него входит не только свободные денежные средства, но и уже имеющееся оборудование, софт под хостинг, рекламные контракты.
• Наличие помещения под серверную или оборудованные места под один или несколько серверов.
• Возможность получения кредита под бизнес или займа в случае форс-мажора (поломка оборудования, докупка или аренда серверов под крупный заказ).
• Доступный кадровый потенциал (менеджеры, обслуживающий персонал). Оценивается при создании крупного хостинг-бизнеса на базе уже существующей компании.

Исходя из стартовых условий, предприниматель определяет свои финансовые затраты при запуске хостинг-проекта. Это поможет вычислить уровень дохода, необходимый для окупаемости бизнеса в условиях постоянных издержек на электроэнергию и на сервисное обслуживание оборудования.

3. Подберите партнеров

Услуги хостинга крайне неудобно осуществлять в одиночку. А при отсутствии собственных серверов наличие партнеров по хостингу — это обязательное условие работы.

Партнерами для нового бизнеса на хостинге могут стать следующие юрлица:

• Дата-центры.
• Различные посредники.
• Компании, переуступающие часть крупного заказа, который невозможно реализовать в одиночку.
• Сервисные компании, осуществляющие ремонт и профилактику оборудования.
• Компании поставляющие программное обеспечение.

Дата-центр (от англ. data center), или центр (хранения и) обработки данных (ЦОД/ЦХОД) — это специализированное здание для размещения (хостинга) серверного и сетевого оборудования и подключения абонентов к каналам сети Интернет.

Далеко не все хостинг-провайдеры имеют свои дата-центры. К примеру, Макхост пользуется услугами московского дата-центра DataPro и амстердамского DataCenter, питерский хостинг-провайдер Beget пользуется услугами Селектела и т.д. Объясняет это тем, что строительство дата-центра обходится очень дорого. По информации консалтинговой фирмы SP Home Run, строительство ЦОДа размером в 90 кв. м обходится около 1 000 000 долларов, то есть 1 кв. м будет стоить в районе 11 000$.

Качество поставляемого хостинга напрямую зависит от надежности дата-центра, где содержится используемое оборудование. Существует следующая классификация ЦОДов по уровню надежности:

• Tier 1. Аппаратура просто подключена к узлу связи и к общему источнику электропитания. Кабели и шнуры протянуты открытым способом. Соблюдены лишь базовые стандарты подключений и пожаробезопасности. Это самый низкобюджетный вариант серверной комнаты. Он характеризуется опасно низкой отказоустойчивостью. Отключение электричества или любой другой сбой в инженерной системе останавливает работу всего ЦОД. Из-за частых сбоев и ремонта такая серверная комната в среднем простаивает до 30 часов в год.
• Tier 2. Серверная имеет запасной источник бесперебойного электропитания. Кабели собраны в трубы или спрятаны под фальшполами. Усилена система охлаждения. Все элементы инженерной системы зарезервированы по схеме N+1, то есть к N числу однотипных элементов для подстраховки подключают ещё один резервный. При выходе из строя одного из основных элементов резервный принимает на себя его нагрузку.  Такая серверная обладает высоким показателем отказоустойчивости, но вынуждена прекращать работу на время ремонта или плановой профилактики.
• Tier 3. Инженерная система зарезервирована по схеме 2 N, то есть каждая её функциональная группа компонентов имеет подключенную копию. При выходе из строя этой группы двойник начинает выполнять её функцию, обеспечивая всей системе бесперебойность работы. Особенностью Tier 3 является возможность ремонта и профилактики серверной без её остановки.
• Tier 4. Схема резервирования усложнена формулой 2(N+1), то есть группа однотипных элементов имеет и запасной компонент в своей структуре, и свою точную копию для подстраховки. Подобное двукратное резервирование дает наивысший показатель отказоустойчивости — 99,995%. Оборудование продолжает безостановочно работать при ремонте и профилактике.

4. Проведите регистрацию оборудования

Владельцы дата-центров и индивидуальных хостинг-серверов, которые  используют оборудование на территории России, обязаны легализовать свою деятельность по следующей схеме:

• Зарегистрироваться в качестве юридического лица.
• Получить в Роскомнадзоре лицензию на оказание телематических услуг связи.
• Получить разрешение на эксплуатацию узла электросвязи.
• Получить сертификаты Минсвязи (сертификаты ССС) на серверы и вспомогательное оборудование.
• Сертифицировать систему учета услуг.
• Получить лицензию на передачу данных. Подобная лицензия требуется только при размещении своего оборудования на чужих технологических площадках.

Данные требования законодательства РФ не распространяются на хостинг-провайдеров, разместивших сервера за пределами России или вообще не имеющих серверного оборудования. Перепродажа чужого хостинга освобождена от бюрократических проволочек.  Такой вид услуг осуществляется на условиях агентского договора с владельцем сервера. Причем, условия начального агентского договора переносятся на всю цепочку посредников. Если владелец сервера запрещает размещение на своем технологическом ресурсе определенного контента (порнография, призыв к терроризму), то конечный клиент обязан соблюдать это требование.

5. Настройте сайт и панель управления хостингом

Продажа хостинга осуществляется с помощью представительского веб-сайта, который кроме презентабельного дизайна должен обладать необходимым функционалом. Качественная панель управления хостинг-провайдером обладает следующими важными элементами:

• Биллинговая платформа для выставления счетов-фактур.
• Корзина покупок услуг хостинга.
• Каналы поддержки клиентов.
• CRM-система с тикетной поддержкой.

Самыми популярными панелями являются cPanel, Plesk, hPanel, Direct Admin, Webmin, ISPmanager. Подробнее про них.

6. Начните поиск клиентов

Свежая представительская веб-страница хостинг-провайдера редко сразу дает высокий показатель посещаемости. Наработать клиентуру в такой пассивной позиции очень сложно. Поэтому веб-хостеры активно рекламируют в интернете свои услуги с помощью следующих инструментов:

• Реклама через друзей в соцсетях.
• Рекламная рассылка на форумы и в окна комментариев на сайтах.
• Баннерная реклама.
• Создание множества рекламных страниц. Для их размещения в интернете нередко используют собственный хостинг.

В большинстве случаев хостинг-провайдеры нанимают для рекламной рассылки специализированные интернет-компании. Им обозначают целевую аудиторию, и опытные маркетологи рассылают рекламу на сайты, которые посещают потенциальные клиенты их нанимателя. Самостоятельный же активный поиск клиентов хостеры обычно осуществляют только на старте бизнеса.

Что можно почитать и поизучать?

Книга «Двенадцать принципов хостинга», автор Губин Михаил Сергеевич — владелец ООО «Ярославские облачные инфраструктуры».

В этой книге кратко описываются способы начала бизнеса с примером схемы хостинг-бизнеса. Некоторые моменты могут показаться вам сложными, но верьте в себя и все получится!

Что касается курсов, то первым попавшимся нам, а может он и вовсе единственный, является курс Виталия Шелеста «Бизнес на хостинге с нуля». Автор заявляет, что для старта необходимо (в среднем) 50-70 долларов + работа по продвижению услуг вашей хостинг-компании.

Состав курса:

1. Сайт для будущей хостинг-компании;
2. Организация продажи виртуального хостинга;
3. Создание фирменных NS от имени хостинга;
4. Организация продажи DNS-хостинга;
5. Продажа VDS с ручной активацией тарифов;
6. Продажа VDS с автоматической активацией тарифов на базе VMManager;
7. Продажа выделенных серверов с ручной активацией тарифа;
8. Бесплатные домены для будущих абонентов;
9. Подключение конструктора сайтов для абонентов.

Стоимость курса составляет 10 000 рублей.